Eliminar tu cuenta de RootRifs Ops y los datos asociados

Puedes eliminar tu cuenta gratuita de RootRifs Ops directamente en la aplicación o solicitar la eliminación por correo electrónico si ya no puedes acceder a ella.

Cómo solicitar la eliminación

1. Inicia sesión en RootRifs Ops.
2. Abre Configuración → Perfil.
3. En la sección «Eliminar cuenta», selecciona «Eliminar cuenta».
4. Confirma la eliminación con tu contraseña. La eliminación no se puede deshacer.

Si ya no puedes iniciar sesión, envía la solicitud desde la dirección registrada en tu cuenta a root@rootrifs.de. Indica la dirección de correo de la cuenta; por seguridad, podremos pedirte una prueba de identidad.

Datos que se eliminan

Se eliminan o se desvinculan de ti permanentemente los siguientes datos asociados a tu cuenta o a un equipo personal utilizado solo por ti:

• Datos de cuenta como nombre, correo electrónico, hash de contraseña, sesiones, passkeys, datos de doble factor, accesos API y ajustes personales.
• Pertenencias a equipos, invitaciones, roles, favoritos y preferencias personales de visualización y ordenación.
• Datos de clientes y contactos de un equipo personal utilizado solo por ti.
• Datos de monitorización de ese equipo personal, incluidos sistemas, comprobaciones, métricas, incidencias, conexiones de agentes e integraciones y datos de notificaciones y entregas.
• Datos push como dispositivos registrados, tokens push, ajustes de dispositivos y mensajes push asociados a tu cuenta.

Los datos de equipos, clientes y sistemas monitorizados compartidos no se eliminan por completo si otros miembros del equipo aún los necesitan. Se eliminan tu pertenencia, tus ajustes personales y tu asociación directa; el historial necesario se anonimiza cuando es posible.

Datos que se conservan

RootRifs Ops se ofrece actualmente de forma totalmente gratuita. Por ello, el uso de la cuenta no genera normalmente datos de facturación ni de pago.

• Facturas y registros contables relevantes según la legislación fiscal o mercantil, si existen: 8 años; cuentas anuales y documentos comparables: 10 años.
• Correspondencia comercial y contractual sujeta a una obligación legal de conservación: 6 años.
• Pruebas necesarias para formular, ejercer o defender reclamaciones: hasta que finalice el procedimiento o, por regla general, hasta que venza el plazo ordinario de prescripción de 3 años desde el final del año correspondiente.

Los datos conservados quedan restringidos, se usan solo para el fin legal correspondiente y se eliminan al vencer el plazo. Si no existe tal obligación, no se conservan datos de cuenta, clientes, monitorización ni push para estos fines.

Plazo de tramitación y contacto

La eliminación desde una cuenta con sesión iniciada comienza de inmediato. Normalmente tramitamos las solicitudes por correo en 7 días laborables y, como máximo, en un mes desde su recepción y la verificación de identidad. Te informaremos si procede una ampliación legal. Para consultas, escribe a root@rootrifs.de.