Eliminar a conta RootRifs Ops e os dados associados

Pode eliminar a sua conta gratuita RootRifs Ops diretamente na aplicação ou pedir a eliminação por e-mail se já não conseguir aceder à conta.

Como pedir a eliminação

1. Inicie sessão no RootRifs Ops.
2. Abra Definições → Perfil.
3. Na secção «Eliminar conta», selecione «Eliminar conta».
4. Confirme a eliminação com a sua palavra-passe. A eliminação não pode ser anulada.

Se já não conseguir iniciar sessão, envie o pedido a partir do endereço registado na conta para root@rootrifs.de. Indique o endereço de e-mail da conta; por segurança, poderemos pedir um comprovativo de identidade.

Dados que são eliminados

São eliminados ou permanentemente dissociados de si os seguintes dados ligados à sua conta ou a uma equipa pessoal utilizada apenas por si:

• Dados da conta, como nome, endereço de e-mail, hash da palavra-passe, sessões, passkeys, dados de autenticação de dois fatores, acessos API e definições pessoais.
• Associações a equipas, convites, funções, favoritos e preferências pessoais de apresentação e ordenação.
• Dados de clientes e contactos numa equipa pessoal utilizada apenas por si.
• Dados de monitorização dessa equipa pessoal, incluindo sistemas, verificações, métricas, incidentes, ligações de agentes e integrações e dados de notificações e entregas.
• Dados push, como dispositivos registados, tokens push, definições dos dispositivos e mensagens push associadas à sua conta.

Os dados de equipas, clientes e sistemas monitorizados partilhados não são totalmente eliminados se outros membros ainda precisarem deles. A sua associação, definições pessoais e ligação direta são removidas; o histórico necessário é anonimizado sempre que possível.

Dados que são conservados

O RootRifs Ops é atualmente disponibilizado de forma totalmente gratuita. Por isso, a utilização da conta não gera normalmente dados de faturação ou pagamento.

• Faturas e registos contabilísticos relevantes segundo a legislação fiscal ou comercial, caso existam: 8 anos; contas anuais e documentos comparáveis: 10 anos.
• Correspondência comercial e contratual sujeita a uma obrigação legal de conservação: 6 anos.
• Provas necessárias para declarar, exercer ou defender direitos: até ao fim do processo ou, em regra, até terminar o prazo geral de prescrição de 3 anos a contar do fim do ano relevante.

Os dados conservados ficam restritos, são utilizados apenas para o respetivo fim legal e eliminados no fim do prazo. Se não existir essa obrigação, não são conservados dados de conta, clientes, monitorização ou push para estes fins.

Prazo de tratamento e contacto

A eliminação numa conta com sessão iniciada é acionada imediatamente. Normalmente tratamos pedidos por e-mail em 7 dias úteis e, no máximo, num mês após a receção e a verificação da identidade. Informaremos se for necessária uma extensão legalmente permitida. Para questões, contacte root@rootrifs.de.