Supprimer votre compte RootRifs Ops et les données associées

Vous pouvez supprimer votre compte RootRifs Ops gratuit directement dans l’application ou demander sa suppression par e-mail si vous ne pouvez plus y accéder.

Comment demander la suppression

1. Connectez-vous à RootRifs Ops.
2. Ouvrez Paramètres → Profil.
3. Dans la section « Supprimer le compte », sélectionnez « Supprimer le compte ».
4. Confirmez la suppression avec votre mot de passe. La suppression est irréversible.

Si vous ne pouvez plus vous connecter, envoyez votre demande depuis l’adresse enregistrée dans votre compte à root@rootrifs.de. Indiquez l’adresse e-mail du compte ; pour des raisons de sécurité, nous pourrons demander un justificatif d’identité.

Données supprimées

Les données suivantes, associées à votre compte ou à une équipe personnelle utilisée uniquement par vous, sont supprimées ou définitivement dissociées de vous :

• Données du compte telles que le nom, l’adresse e-mail, le hachage du mot de passe, les sessions, les clés d’accès, les données d’authentification à deux facteurs, les accès API et les paramètres personnels.
• Appartenances aux équipes, invitations, rôles, favoris et préférences personnelles d’affichage et de tri.
• Données de clients et de contacts d’une équipe personnelle utilisée uniquement par vous.
• Données de surveillance de cette équipe personnelle, notamment les systèmes, contrôles, mesures, incidents, connexions d’agents et d’intégrations, ainsi que les données de notification et de distribution.
• Données push telles que les appareils enregistrés, les jetons push, les réglages des appareils et les messages push associés à votre compte.

Les données des équipes, clients et systèmes surveillés partagés ne sont pas entièrement supprimées si d’autres membres en ont encore besoin. Votre appartenance, vos réglages personnels et votre association directe sont supprimés ; l’historique nécessaire est anonymisé dans la mesure du possible.

Données conservées

RootRifs Ops est actuellement proposé entièrement gratuitement. L’utilisation du compte ne génère donc normalement aucune donnée de facturation ou de paiement.

• Factures et pièces comptables relevant du droit fiscal ou commercial, le cas échéant : 8 ans ; comptes annuels et documents comparables : 10 ans.
• Correspondance commerciale et contractuelle soumise à une obligation légale de conservation : 6 ans.
• Éléments nécessaires à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits : jusqu’à la fin de la procédure ou, en règle générale, jusqu’à l’expiration du délai de prescription ordinaire de 3 ans à compter de la fin de l’année concernée.

Les données conservées sont restreintes, utilisées uniquement aux fins légales concernées et supprimées à l’expiration du délai. En l’absence d’une telle obligation, aucune donnée de compte, de client, de surveillance ou push n’est conservée à ces fins.

Délai de traitement et contact

La suppression depuis un compte connecté est déclenchée immédiatement. Nous traitons généralement les demandes par e-mail sous 7 jours ouvrés et au plus tard dans un délai d’un mois après leur réception et la vérification de l’identité. Nous vous informerons si une prolongation légalement autorisée est nécessaire. Pour toute question, contactez root@rootrifs.de.